Reklamacje i Zwroty

I. Z W R O T Y

Zwrotu towaru można dokonać w terminie 10 dni od daty jego otrzymania. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Należy go odesłać razem z otrzymanym dowodem zakupu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Nabywcę. Nie dokonujemy zwrotów przekazem pocztowym. Przed zwrotem (odesłaniem towaru) należy powiadomić obsługę sklepu o tym fakcie. Koszty ( przesyłek ) odesłania towaru nie podlegają zwrotowi. UWAGA przesyłki "za pobraniem" nie zostaną odebrane! Wszelkie niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru zakupionego w sklepie ajkomp.pl przechodzi na kupującego w chwili nadania przesyłki.

Zwrot 10-dniowy nie dotyczy zakupów towarów dokonanych przez przedsiębiorcę - firmę. W rozumieniu przepisów polskiego prawa, firma (przedsiębiorca) nie jest konsumentem, a przepisy ustawy przewidującej możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni nie mają zastosowania.

Towar który został zamówiony a następnie odebrany osobiście nie podlega zwrotowi bez podania przyczyny ponieważ w takim przypadku do faktycznej sprzedaży i zawarcia umowy kupna-sprzedaży dochodzi w siedzibie Sklepu, a nie na odległość. Przez internet składane jest tylko zamówienie dostarczenia towaru do sklepu oraz jego przygotowanie dla Klienta. Klient ma możliwość pełnego zapoznania się z towarem który zamówił przed jego odbiorem jak i zapłatą. Ma również możliwość rezygnacji z zakupu bez jakichkolwiek opłat dodatkowych przed uiszczeniem zapłaty, bezpośrednio w sklepie stacjonarnym. Zapłata następuje w takim przypadku wyłącznie gotówką w kasie Sklepu.

W przypadku zwrotu, gdy na towar została wystawiona faktura VAT, Sklep wystawi fakturę korygującą. Oryginał i kopia faktury korygującej zostaną wysłane do Klienta. W takim wypadku Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, Sklep dokona zwrotu pieniędzy na konto Klienta.

Koszty odesłania (zwrotu) towaru ponosi Klient. Sposób dokonania zwrotu oraz wybór przewoźnika następuje według wyboru Klienta.

II. R E K L A M A C J E

1. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres Sklepu.

2. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

3. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

4. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia.

5. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny w wypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji i po stwierdzeniu iż uszkodzenie wynikło z przyczyn nie leżących po stronie Klienta.